——岐山县中医医院文化建设实践探索   刘耀辉 张 锋 苏 安

    提要：本文论述了提高员工文化自觉、文化自信、文化自强在医院文化建设中的重要性，并总结了三条基本经验，即用先进的文化凝炼医院精神，用特色文化启发角色认同，用精品文化提升人文境界。

     一、提高文化自觉、文化自信、文化自强的重要意义文化是人类生活创造的一切文明成果，它包括物质形态和非物质形态两个方面，前者是看得见摸得着的物质形体，如文物遗址、建筑雕塑、手机电脑等；后者指以符号标记或语言传承的意识行为，如语言文字、知识、技术、艺术、民俗礼仪等。非物质形态的文化靠物质形态文化承载，物质形态文化体现非物质形态文化。文化的本能是教化人，所谓以文化人的“文”是指已有的文明形态范式，“化”是用这种范式去教化、感化、墨化人。

    人创造文化，人传承文化，同时也在运用文化。因此，人是文化的核心。文化是一个国家、一个民族、一个单位的软实力，是一种持久性的核心竞争力。由上所述，医院文化是人类文化的一部分，它包括医院的建设形象、机构设置、管理体制、人文素养、学术氛围、医疗技术、职业道德、服务质量等等各个方面。而在这一切之中，员工是医院文化的核心，员工的文化素养决定医院文化的先进与落后、强大与软弱，也就决定医院发展的速度和质量。因此建设先进的医院文化其核心就是要抓好员工的文化建设，培养员工崇高的人文精神，提高员工的文化自觉、文化自信、文化自强。什么是医院员工的文化自觉、文化自信、文化自强？所谓文化自觉，就是员工内心有一种自我觉醒意识和自我超越精神，明确医院文化在医院建设中的地位、功能、作用，明确医疗机构是知识密集、文化丰富、技术过硬的群体，这个群体担当着人民健康责任，明确自己在群体中的文化作用，对文化进步有着强烈向往；所谓文化自信，就是不忘本来，吸收外来，着眼未来，对社会主义先进文化、对中华民族优秀传统文化、对中医学文化遵崇不已，不断发现和创立自己的特色，并勇于吸收当代先进成果（包括中医和西医），把中医事业推向前进；所谓文化自强，就是有一种积极向上的精神状态，追求先进文化，钻研专业学问，立足实际，坚守自己的特色，团结协作，扎实苦干，干出一流成果。调查分析医院员工以往的思想文化、工作行为，不同程度存在以下几个方面的问题：一是崇尚西方自由价值观，团结互利、协作共事的精神差；二是妄自菲薄，迷信西医轻视中医；三是因循守旧缺乏创新精神；四是畏难懈怠，缺乏创先争优精神。出现这些问题的根本原因是员工缺乏文化自觉、文化自信、文化自强。

    二、培训文化自觉、文化自信、文化自强的实践探索要想克服前文所述的员工的思想文化问题，求得医院的快速可持续发展，就要建设先进的医院文化，最重要的是培养员工的文化自觉、文化自信、文化自强。怎样实现这一目标任务？笔者结合本院近年来医院文化建设的实践，有以下三点体会：

    （一）用先进的文化凝炼医院精神。医院精神体现本院文化价值，是医院之魂，它具有统领、激励员工文化思想及奋斗精神之作用。为了把医院精神凝炼为院训宗旨，用几个字词来概括升华，我们的思路方法是：首先以社会主义的价值观做指导，社会主义价值观的核心是集体主义、为人民服务；其次是用职业道德核心价值观做指导，即精诚仁和；再次就是用社会主义先进文化做指导，社会主义的先进文化即在中国特色社会主义理论指导下的优秀的、科学的、民族的、大众的、面向未来的 、面向世界的文化，其核心是创新。我们在做好广泛学习研讨的基础上，征集凝炼出“精诚和谐、创新奉献”八字院训，它体现了医务工作者的特色、体现了建设和谐社会、提倡创新奉献的现代精神，具备了行业性、社会性、现代性。我们把这八个字做为院训，印在员工手册上，创作在院歌歌词中，铸刻在医院墙壁和楼顶，激励职工践行在工作中，使全院形成风清气正、朝气蓬勃的精神风貌。

    （二）用特色文化启发角色认同。角色认同即医院员工自觉形成共识，明白我是谁，我从那里来，我在干什么，只有员工清楚了自己的人文角色、职业角色及责任，才能达到共识，产生亲和力、凝聚力，才能团结奋斗、干成事业。而角色认同要靠我们所处的特色文化和我们从事的职业的行业文化来启发，为此，多年来我们充分利用岐山悠久的周原文化和岐伯医药文化特色，成立岐伯学术研究会、先后承办两届全省岐伯学术研讨会、创办院刊《岐伯医讯》、举办海内外“岐伯杯”征联大赛并结集专著《联颂岐伯》、举办“爱院敬业、创新奉献”演讲赛等等，大力宣传和弘扬了医院的特色文化，使之渗透到员工心中，产生自豪感。不言而喻，行业特色文化只是对员工教化的一个重要方面，中医行业文化就是儒道文化、中医药文化、现代医药文化结合的文化，我们开展了“读经典、唱院歌、诵院训”活动，充分利用优秀的中医药历史文化培养员工的人文素质。所有这些活动，使员工深受熏陶和感染，提高了运用中医药技术为患者服务的自觉性和服务质量。

    （三）用精品文化提升人文境界医院是知识分子密集、人文文化以及文学艺术氛围较为浓厚的单位，员工都有一定的文化艺术欣赏能力，甚至有创作能力。因此，建设医院的先进文化就必须用文化艺术精品来满足和引领员工的文化娱乐修养需求。我院多次举办诗歌、书画等创作比赛活动；特别是在全院开展征集院歌活动中，把体现我院精神文化特色、激励员工自信自强的歌词——《我们是中医事业的继承人》[1]，特聘市音协作曲演唱录制成光盘，在职工中教唱比赛，每逢重大集体活动和庆典仪式集体高唱，在县广播电视台播放，极大地弘扬了医院精神，树立了美好形象；我们还创办了百米玻璃钢壁塑中医药文化长廊，把周原文化、医祖岐伯、古代十大名医、中医特色技术以及医院发展成果鋳塑成艺术品，这些精美的艺术作品展示悠久的中医药历史，赞颂岐伯医药文化，宣传我院发展成果，使员工在审美体验鼓舞了志气，提升了精神境界。国家中医药管理局新近发布的中医药文化建设“十二五”规划[2]指出，建设先进的中医药文化要创作文化精品，并将此项任务列入近五年重点项目。笔者曾在2003年撰文论述到建设先进医院文化最高成果就是本行业、本单位创作出一部或几部艺术精品，这个精品必须是综合艺术性极高、中医院文化浓厚，大众喜爱、常得响、传得开、经久不衰的艺术作品，如歌剧、秦腔、京剧、小说、雕塑等等[3]。我们注意到全国已有一些成果，如甘肃有秦腔《皇甫谧》等，我们要向这个方向努力，以岐伯为典型，用大众喜闻乐见的综合艺术，艺术创作一个艺术精品树立美好的中医药文化丰碑。

    小结  多来年，我们岐山县中医医院认真贯彻落实科学发展观，以人为本，始终把提高员工的文化自觉、文化自信、文化自强放在医院文化建设的重要位置，针对员工思想文化、工作作风中存在的问题，用社会主义先进文化、用岐山悠久周原文化、岐伯文化、中国传统中医药文化开展丰富多彩的文化教育活动，取得了良好的成果，使我院的精神形象、业务技术、服务质量和社会美誉度大大提升，医院实现了跨越式发展，并蓄积了可持续发展的潜力。我们将趁势而上，持续抓好医院文化建设，用先进文化促进医院大发展。

    参考文献

    1、岐山县中医医院院歌歌词《我们是中医事业的继承人》作词:刘耀辉 张锋西岐钟鼎，孕育了华夏文明。岐黄医论，奠定了中医基石。千古流芳，人才辈出。铸就辉煌，康复万民。啊！我们自豪！我们是中医事业的继承人。精诚和谐，蕴藏着院训医魂。创新奉献，凝聚着时代精神。科技兴院，人才奠基。通古博今，造福人民。啊!我们拼搏！我们是中医事业的继承人。

    2、 国家中医药管理局 中医药文化建设“十二五”规划 中国中医药报2012年5月11日第3版。

    3、刘耀辉等 医院文化概论 中华现代中西医杂志 2003年第1卷第8期第763-766页。